menu

create account login

Tus datos privados, ¡bien protegidos!

Probablemente hayas oído hablar sobre esto antes, sin prestarle atención, y sin embargo … ¡es importante!. El Reglamento general de protección de datos (GDPR / RGPD en la jerga técnica de los funcionarios europeos), que entra en vigor el 25 de mayo de 2018, aplica normas de protección de datos coherentes en toda Europa.

 

¿A quién afecta?

Afecta a todas las empresas que procesan los datos personales de personas que viven en la Unión Europea.

 

¿A qué afecta?

Esta regulación se refiere tanto a los datos personales como a la forma en que una empresa maneja y administra esos datos, por ejemplo, en el contexto de su recopilación, almacenamiento, uso y control por parte de cada usuario.

 

En Koalaboox

Tus datos siempre se han almacenado en servidores seguros y nunca se han compartido con empresas de terceros que no brindan servicio a su espacio Koalaboox. Como parte de la actualización solicitada por este famoso “GDPR“, decidimos hacer una serie de compromisos adicionales:

 

1) Protección mejorada de nuestras redes y servicios

Nuestros servicios solo se comunican a través de protocolos seguros, y cada servicio puede administrar el acceso de una manera específica. Algunos son públicos, como el sitio web, y algunos privados. También aplicamos reglas estrictas de buenas prácticas, como la aplicación de un firewall profesional.

 

2) Almacenamiento físico

La totalidad de nuestras bases de datos están físicamente encriptadas, así como nuestro almacenamiento físico de documentos.

 

3) Un nuevo protocolo de cifrado

Los datos personales y confidenciales de nuestros usuarios están encriptados según los estándares AES-256-CBC (en 2 versiones). En caso de ataque informático o explotación en un fallo de seguridad, los datos robados son ilegibles.

 

4) Autenticación adicional personalizable

Se reforzará el mecanismo de autenticación básico ‘Nombre de usuario / contraseña‘. Como usuario de Koalaboox, ahora podrás agregar un mecanismo adicional de confirmación de autenticación (SMS, correo electrónico, autenticación de terceros) para acceder a tu cuenta o a tus datos.

 

5) Acceso directo y control de tus datos

Al registrarte en Koalaboox, te pedimos que compartas ciertos datos con nosotros. Hemos creado en la aplicación una página (enlace) que contiene la lista completa de datos en nuestra posesión y su utilidad. Desde esta página, puedes decidir si eliminarlos o no. No obstante, ten en cuenta que algunos servicios de Koalaboox necesitan información específica para funcionar. Hacer que cierta información sea inaccesible podría derivar en la falta de disponibilidad de estas funciones (por ejemplo, KoalaScan…).

 

¿Las personas externas a Koalaboox tendrán acceso a tus datos?

Algunos miembros del equipo de Koalaboox, como en Atención al cliente o Credit controller (como parte de la financiación), pueden tener acceso a tus datos para ayudarte o brindarte servicios adicionales. Si te opones a este acceso, una opción te permite especificarlo, pero en este caso, no podremos ayudarte más y, lamentablemente, no podrás solicitar todos nuestros servicios financieros.

Para una serie de servicios, a veces necesitamos compartir ciertos datos con terceros. Por ejemplo, como parte de KoalaPost, un socio nos ayuda a enviar tu correo. Por lo tanto, es consciente (a través de un PDF que contiene tu correo) de los detalles de tu empresa. Aunque no es personal, aplicamos el mismo principio de control. Puedes decidir no compartir esta información y no usar el servicio. En cualquier caso, aseguramos los flujos entrantes y salientes de nuestra plataforma y todos los proveedores de servicios seleccionados han estado sujetos a una solicitud de cumplimiento de nuestros principios.

 

6) Datos los más actualizados posible 

Los datos que conservamos se mantienen con una duración coherente con su utilización. Siempre que uses los servicios, los conservaremos. Los consideramos lo más actualizados posible porque están totalmente bajo tu control. Recuerda actualizarlos tan pronto como sea necesario.

 

7) El derecho al olvido

Todos tus datos en nuestra posesión se pueden eliminar a petición. Sin embargo, algunos no podrán serlo totalmente. Por ejemplo, una factura financiada debe permanecer accesible para nuestros servicios, pero en este caso nos comprometemos a anonimizar al máximo todo aquello que no sea pertinente con respecto a nuestras obligaciones legales. En cualquier caso, los datos personales están encriptados.

Como puedes ver, hemos querido extender los principios del GDPR y la protección de datos personales a un panel más amplio que cubra datos corporativos, para garantizarte el mayor respeto y la mayor transparencia.

 

Nuestra gestión de cookies

 Al igual que todas las plataformas web, a veces necesitamos cookies (una cookie es un pequeño archivo digital colocado en el disco duro del usuario por el servidor del sitio visitado o por un servicio externo). Nuestras cookies son todas anónimas y no almacenan ningún dato personal. Por ejemplo, para mejorar el uso de las herramientas de Koalaboox, almacenamos el idioma que has seleccionado en una cookie para mostrar sus páginas en tu idioma durante tu navegación.

Todas nuestras cookies se detallan en la página « Preferencias / Confidencialidad » de tu cuenta Koalaboox.  Las cookies depositadas por nuestra selección de servicios de terceros (por ejemplo, para la gestión de videos en nuestro blog) también se detallan en esta página, y puedes decidir en cualquier momento no permitir el depósito de estos pequeños archivos. No obstante, ten en cuenta que sólo una cookie técnica seguirá siendo necesaria en caso de uso de nuestros servicios, que resulta de tu autenticación (es la cookie mínima, pero está encriptada y no contiene ningún dato personal).

 

Nuestra política de correo electrónico

A lo largo de los años, te hemos contactado periódicamente por correo electrónico, en función de las direcciones que nos has proporcionado al aceptar las condiciones generales de uso. En este sentido, hemos sido respetuosos con las normas vigentes sobre el tema. Es cierto que, para los nuevos registros, la nueva reglamentación cambia las reglas del juego, pero con respecto a los registros anteriores al 25 de mayo de 2018, decidimos no enviarte un correo electrónico solicitándote que confirmes tu registro, ya que no lo creemos necesario. Sin embargo, nuestra política de suscripción y cancelación de suscripción se detalla a continuación.

 

 Como usuario y cliente de Koalaboox, te enviamos varias categorías de correo electrónico:

 

1) Los mensajes de los servicios Koalaboox y Koalafin

Después de una acción específica de tu parte (por ejemplo, si envías un documento a través de KoalaScan, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción), o simplemente siguiendo el uso habitual de nuestros servicios (informes semanales) este tipo de correo electrónico se te envía usando la dirección de correo electrónico general de tu cuenta de Koalaboox. Estos correos electrónicos son una parte integral de nuestra oferta de servicios, sin posibilidad de que los bloquees. Los correos electrónicos de la plataforma se generan y envían a través de un servicio externo que conoce tu dirección de correo electrónico, pero solo ésta. Este servicio externo está, por supuesto, en línea con la nueva legislación europea impuesta por el GDPR.

 

2) Newsletter y otros mensajes de información del producto

Más clásico, simplemente date de baja a través del enlace al final del correo electrónico recibido para no recibirlo más. Aquí, tu dirección de correo electrónico se comunica a una herramienta de administración de terceros de nuestro boletín. Este servicio externo está, por supuesto, en línea con la nueva legislación europea impuesta por el GDPR.

 

La evolución de nuestras condiciones generales

De conformidad con la entrada en vigor del Reglamento general de protección de datos, hemos cambiado nuestras condiciones generales, en particular la Política de protección de datos y privacidad, que encontrarás disponible en el link.

Estas nuevas condiciones se aplican desde el 25 de mayo de 2018 sin previo aviso, y al continuar utilizando Koalaboox, aceptas automáticamente estas nuevas condiciones.

 

Oficial de Protección de Datos

Como la persona a cargo de los tratamientos, la empresa Koalaboox Belgium SPRL ha nombrado su DPO que es interrogable y accesible a través de la dirección de correo electrónico dataprivacy@koalaboox.com. Si notas un comportamiento particular, un fallo o si tienes una pregunta no lo dudes, contáctanos, estamos a tu servicio.

 

El equipo de Koala